一、組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)社會(huì)治理網(wǎng)格化管理體制相關(guān)要求，市北村成立網(wǎng)格化工作組，搭建村“網(wǎng)格站-網(wǎng)格長(zhǎng)-網(wǎng)格員”三級(jí)“網(wǎng)格管理”體系，制定了網(wǎng)格員工作職責(zé)和管理等相關(guān)制度。
市北村網(wǎng)格化工作站面積60平方米，站內(nèi)配備電子顯示屏，用于集中顯示各網(wǎng)格動(dòng)態(tài)，此外還設(shè)有辦公區(qū)，配置辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)施設(shè)備，方便網(wǎng)格員就近辦公，提高問(wèn)題解決效率。通過(guò)工作站的建設(shè)，開(kāi)啟“遠(yuǎn)程管理”模式，使網(wǎng)格站長(zhǎng)和網(wǎng)格長(zhǎng)不出村，就可以掌握各網(wǎng)格員的工作情況以及網(wǎng)格內(nèi)的動(dòng)態(tài)情況，為市北村網(wǎng)格化管理與工作開(kāi)展提供了便利。
二、網(wǎng)格區(qū)域
市北村網(wǎng)格共分為四個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，第一網(wǎng)格區(qū)域?yàn)闂盍痔烈阅希ň用裥^(qū)除外），網(wǎng)格長(zhǎng)為金佩珠；第二網(wǎng)格區(qū)域?yàn)槭斜鞭r(nóng)民新邨與市北花園，網(wǎng)格長(zhǎng)為林娟；第三網(wǎng)格區(qū)域?yàn)槭斜卞\苑與市北家園，網(wǎng)格長(zhǎng)為徐亮；第四網(wǎng)格區(qū)域?yàn)闂盍痔烈员保W(wǎng)格長(zhǎng)為顧成喜。另有黨員同志、警輔人員、村民志愿者為網(wǎng)格員，為市北村的社會(huì)治理貢獻(xiàn)力量。
三、工作開(kāi)展
每日兩巡邏。網(wǎng)格員確保每日在轄區(qū)范圍內(nèi)巡邏兩次，每次不少于半小時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)給網(wǎng)格長(zhǎng)，由網(wǎng)格長(zhǎng)在平臺(tái)上提交問(wèn)題。
每周一例會(huì)。網(wǎng)格站每周召開(kāi)網(wǎng)格員例會(huì)，總結(jié)工作，商討現(xiàn)存問(wèn)題的解決方法。
每月一考核。通過(guò)對(duì)網(wǎng)格員的出勤、業(yè)務(wù)技能、問(wèn)題的收集與上報(bào)等方面綜合考核。
每年兩培訓(xùn)。網(wǎng)格員每年至少兩次參加鎮(zhèn)綜治辦組織的集中培訓(xùn)，掌握最新法律法規(guī)知識(shí)和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，同時(shí)學(xué)習(xí)矛盾糾紛的調(diào)處方法，提升個(gè)人綜合能力。
通過(guò)積極推行定期走訪、限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)責(zé)任、快速聯(lián)動(dòng)處理等工作方法，確保網(wǎng)格化管理的正常和有效運(yùn)行，凸顯網(wǎng)格員的作用。在群眾服務(wù)上，堅(jiān)持“保姆式服務(wù)”理念，只要群眾找到網(wǎng)格員，不管大事小事，只要是職責(zé)之內(nèi)能辦到的，應(yīng)及時(shí)辦理，不能辦到的，要及時(shí)解疑答惑，或者引導(dǎo)其求助其他部門(mén)。
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